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Normalerwiese werden Deine Kartentransaktionen und Spesenberichte automatisch gematcht und die Ausnahmefälle kannst Du durch manuelles Matching beheben. Es gibt jedoch Fälle, in denen ein manuelles Matching nicht möglich ist.
Das manuelle Matching funktioniert nicht, wenn die Diskrepanz zwischen dem Transaktions- und dem Spesenbetrag zu groß ist (außerhalb der eingestellten Toleranz), was in der Regel aufgrund von Gebühren oder abweichenden Wechselkursen der Fall ist.
✏️ Hinweis
Du kannst dieses Problem beheben, indem Du die erlaubte Abweichung (Toleranz) vorübergehend erhöhst. Hierfür sind Admin-Rechte erforderlich.
Gehe im Admin > Transaktionseinstellungen Menü zu dem Abschnitt Toleranzen für das Matching von Kartentransaktionen und Spesen. Ändere unter Auto-Matching / Manuelles Matching die Erlaubte Abweichung und Erlaubte Abweichung in % vorübergehend auf eine Toleranzgrenze, die das Matching ermöglicht. Klicke dann auf Speichern, um die Änderungen zu speichern.
Setze nach dem Matching der Transaktion und des Spesenberichts die Werte für Erlaubte Abweichung und Erlaubte Abweichung in % auf den vorherigen Wert zurück, und klicke auf Speichern, um die Toleranzgrenze auf ihren ursprünglichen Wert zurückzusetzen.
Standardmäßig konfiguriert Yokoy eine Abweichung von CHF50 oder 10%. Bitte beachte, dass Transaktionsgebühren und andere Gebühren wie beispielsweise Trinkgelder oft zu einer Abweichung von bis zu 10% führen können.