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Warum funktioniert das automatische Matching nicht?

Es gibt verschiedene Gründe, warum das automatische Matching fehlschlägt. Die häufigsten Gründe findest Du hier.

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Verfasst von Yokoy Team
Vor über 3 Monaten aktualisiert

In der Regel matcht Yokoy eine Kartentransaktion mit einem Spesenbericht automatisch. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen das automatische Matching fehlschlägt. Diese findest Du hier.

Gründe für fehlgeschlagenes automatisches Matching

  1. Der Spesenbericht wurde vom Submitter noch nicht eingereicht
    Aktion erforderlich: Bitte reiche den Spesenbericht ein

  2. Die Zahlungsmethode des Spesenbelegs wurde als Privat bezahlt eingestellt, oder es wurde die falsche Firmenkarte gewählt
    Aktion erforderlich: Bitte passe die Zahlungsmethode auf Firmenkreditkarte an und wähle die korrekte Karte aus, die für die Zahlung benutzt wurde

  3. Der Submitter reicht eine Ausgabe ohne Beleg ein und hat das falsche Zahlungsdatum angegeben
    Aktion erforderlich: Passe das Zahlungsdatum auf dem Spesenbericht an

  4. Die Transaktion ist noch nicht importiert worden

    Keine Aktion vom Submitter erforderlich: Hier ist lediglich Geduld gefragt bis die Kartentransaktion entweder vom Finance User oder über die API importiert wurde

  5. Die Kartentransaktion wurde gematcht, aber der Submitter hat einen neuen Spesenbericht für dieselbe Transaktion erstellt
    Aktion erforderlich: Bitte vergewissere Dich, dass die entsprechende Kartentransaktion bereits mit dem richtigen Spesenbericht gematcht wurde. Suche dann den Spesenbericht, der doppelt erstellt (und eingereicht) wurde, und lösche diesen

  6. Die Abweichung zwischen Transaktions- und Ausgabedatum ist zu gross

    Aktion erforderlich: Bitte prüfe, ob das Zahlungsdatum auf dem Beleg und das extrahierte Zahlungsdatum auf dem Spesenbericht übereinstimmen und passe ggf. an

  7. Die Abweichung zwischen dem Transaktions- und dem Ausgabebetrag ist zu gross

    Keine Aktion vom Submitter erforderlich: Die Abweichung kann nur vom Admin User angepasst werden, sodass ein automatisches Matching stattfindet. Die Toleranz lässt sich im Admin Menü unter dem Reiter Transaktionseinstellungen anpassen. Wir empfehlen die Abweichung temporär anzupassen und nach dem Matching wieder zur ursprünglich definierten Toleranz zurückzukehren

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