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Ich habe Schwierigkeiten meinen Account zu aktivieren

Beim Klicken auf den Aktivierungs-Link in Deiner E-Mail tritt ein Fehler auf? So kannst Du das Problem lösen.

Verfasst von Yokoy Team

Zur Aktivierung Deines Yokoy-Kontos erhältst Du in der Regel eine E-Mail, die einen Link enthält, der Dich direkt auf die Account-Aktivierungsseite von Yokoy führt.

Wenn beim Klicken auf den Aktivierungs-Link allerdings eine Fehlermeldung erscheint (siehe Bild), könnte dies daran liegen, dass der Aktivierungs-Link abgelaufen ist.

Bitte beachte: Der Aktivierungs-Link ist nur für 12 Stunden gültig nach Erhalt.

Um einen neuen Aktivierungs-Link zu erhalten, wende Dich bitte an die Person in Deiner Firma, die Deinen Account eingerichtet hat oder an eine andere Person in Deiner Firma mit HR-Benutzerrechten in Yokoy.

Um zu erfahren, wie Du Deinen Account aktivierst, nachdem du einen neuen Aktivierungs-Link erhalten hast, gehe zu diesem Artikel.


Weitere nützliche Infos:

1. Stelle sicher, dass Du bei der Nutzung von Yokoy einen der folgenden Browser verwendest, da andere Browser nicht unterstützt werden:

  • Google Chrome

  • Safari (neuste Version)

  • Firefox

  • Edge Chromium

Der Internet Explorer ist nicht kompatibel mit Yokoy.

2. Sobald Du Dein Konto erfolgreich aktiviert hast, nutze für alle weiteren Logins den folgenden Link: app.yokoy.ai.

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